자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | CS경영을 성공시키는 99공식/ 다케다 데쓰오 지음; 김백준 옮김. |
개인저자 | 다케다 데쓰오, 지음 무전철남, 武田哲男 김백준, 옮김 |
발행사항 | 서울: 21세기북스, 1994. |
형태사항 | 235 p.; 23cm. |
총서사항 | KI신서;62. |
ISBN | 8985284762 |
비통제주제어 | 고객만족 |
분류기호(DDC) | 658.834 |
언어 | 한국어 |
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No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 밀집번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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1 | 50036082 | 658.834 무73ㅅKㄱ | 여수캠퍼스도서관/밀집서고/ | VYA97488 | 대출가능 |