자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | 리츠 칼튼 꿈의 서비스: 서비스의 황금표준을 만드는 사람들 / 조셉 미첼리 지음; 이미숙 옮김. |
개인저자 | Michelli, Joseph A., 1960- 이미숙 |
발행사항 | 서울 : 비전과리더십 : 두란노서원, 2009. |
형태사항 | 399 p. : 삽화 ; 22 cm. |
원서명 | New gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company |
원저저록 | The new gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company. New York : McGraw-Hill, c2008, 0071548335 (alk. paper), 9780071548335 (alk. paper) |
ISBN | 9788990984609 |
분류기호(DDC) | 658.4092 |
언어 | 한국어 |
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