자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | 고객만족경영 실전바이블 / 이상민 지음. |
개인저자 | 이상민 |
발행사항 | 서울: 랜덤하우스, 2010. |
형태사항 | 339 p.: 삽화; 24 cm. |
대등표제 | CS Customer satisfaction bible 최고 경영컨설턴트의 15년 현장 경험으로 말하는 CS의 모든 것 |
ISBN | 9788925541006 |
비통제주제어 | 고객만족경영,실전바이블,경영컨설턴트,CS |
분류기호(DDC) | 658.812 |
언어 | 한국어 |
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