자료유형 | 단행본 |
---|---|
서명/저자사항 | (의사소통 능력향상 중심의) 고객만족= Customer satisfaction/ 김주영; 최재혁 공저. |
개인저자 | 김주영 최재혁, 공저 |
판사항 | 개정판. |
발행사항 | 안양: 아카데미아, 2011. |
형태사항 | 2책(146 ; 133 p.): 채색삽화, 도표; 26 cm. |
총서사항 | Work book;CS1-CS2. |
ISBN | 9788959382569 (v.1) 9788959382576 (v.2) 9788959382552(set) |
부록주기 | 1의 권말부록: 효과적인 의사소통을 위한 읽기 연습하기 ; 효과적인 의사소통을 위한 쓰기 연습하기 |
비통제주제어 | 고객만족,서비스경영 |
분류기호(DDC) | 658.812 |
언어 | 한국어 |
바로가기 |
보존/밀집/기증 자료 신청 분관대출 서가부재도서 무인예약대출 배달서비스 소장위치출력
No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 밀집번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1158482 | 658.812 김77ㄱㅇ2 v.1 | 중앙도서관[본관]/4자료실(4층)/ | 대출가능 | |||||
2 | 1158483 | 658.812 김77ㄱㅇ2 v.2 | 중앙도서관[본관]/4자료실(4층)/ | 대출가능 |