자료유형 | 단행본 |
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서명/저자사항 | 고객서비스 입문 / 박혜정,; 김남선 공저. |
개인저자 | 박혜정 김남선 |
발행사항 | 서울: 백산, 2013. |
형태사항 | 304 p.: 삽화; 26 cm. |
대등표제 | Introduction to customer service |
ISBN | 9788961837248 |
일반주기 |
고객이 감동할 만한 서비스는 고객이 원하는 것을 미리 알아서, 고객 자신도 모르고 있는 것을 알아내어 제공하는 것이다.
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서지주기 | 참고문헌 수록 |
분류기호(DDC) | 658.812 |
언어 | 한국어 |
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No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 밀집번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
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1 | 50219834 | 658.812 박94ㄱㅂ | 여수캠퍼스도서관/인문사회과학실/ | 대출가능 |