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고객서비스 입문
상세 프로파일
| 자료유형 | 단행본 |
|---|---|
| 서명/저자사항 | 고객서비스 입문 / 박혜정,; 김남선 공저. |
| 개인저자 | 박혜정 김남선 |
| 발행사항 | 서울: 백산, 2013. |
| 형태사항 | 304 p.: 삽화; 26 cm. |
| 대등표제 | Introduction to customer service |
| ISBN | 9788961837248 |
| 일반주기 |
고객이 감동할 만한 서비스는 고객이 원하는 것을 미리 알아서, 고객 자신도 모르고 있는 것을 알아내어 제공하는 것이다.
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| 서지주기 | 참고문헌 수록 |
| 분류기호(DDC) | 658.812 |
| 언어 | 한국어 |
| 바로가기 |  |
소장정보
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보존/밀집/기증 자료 신청
분관대출
서가부재도서
무인예약대출
배달서비스
소장위치출력
| No. | 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 밀집번호 | 도서상태 | 반납예정일 | 예약 | 서비스 | 매체정보 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 50219834 | 658.812 박94ㄱㅂ | 여수캠퍼스도서관/인문사회과학실/ | 대출가능 |
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