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1.
서명
Customer experience 3.0 [electronic resource] : high-profit strategies in the age of techno service  미리보기
저자
Goodman, John A
발행처
American Management Association
발행년
2014
자료유형
E-Book E-Book URL
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
2.
서명
열광하는 팬: 고객을 팬으로 만드는 1%의 비밀  미리보기
저자
Blanchard, Kenneth H.
발행처
21세기북스
발행년
2001
자료유형
단행본 단행본
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
3.
서명
지금 당장, 직원과 고객을 주인으로 만들어라  미리보기
저자
Heskett, James L.
발행처
유비온
발행년
2011
자료유형
단행본 단행본
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
4.
서명
서비스 디자인 교과서  미리보기
저자
이봉원
발행처
안그라픽스
발행년
2012
자료유형
단행본 단행본 URL
소장처
전체 열기 | 중앙도서관[본관] 대출가능 열기 | 여수캠퍼스도서관 대출가능 열기
도서상태
5.
서명
CS란?: 서비스강사지침서  미리보기
저자
김숙희
발행처
새로미
발행년
2009
자료유형
단행본 단행본
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
6.
서명
Proactive customer service : transforming your customer service department into a profit center  미리보기
저자
Brennan, Charles D
발행처
AMACOM
발행년
1997
자료유형
단행본 단행본
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
7.
서명
서비스 사회  미리보기
저자
김용상
발행처
대왕사
발행년
2011
자료유형
단행본 단행본
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
8.
서명
더 서비스 = (The)service : 혼(魂)이 담긴 서비스, 일본 최고의 온천여관 '카가야'를 만나다  미리보기
저자
오세웅
발행처
새로운제안
발행년
2008
자료유형
단행본 단행본
소장처
전체 열기 | 중앙도서관[본관] 대출가능 열기 | 화순병원 대출불가(자료실) 열기
도서상태
9.
서명
서비스 공학: 공학의 눈으로 바라본 서비스 경영  미리보기
저자
박용태
발행처
생능
발행년
2010
자료유형
단행본 단행본 URL
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
10.
서명
Customer-centric marketing [electronic resource] : supporting sustainability in the digital age  미리보기
저자
Richardson, Neil
발행처
Kogan Page
발행년
2015
자료유형
E-Book E-Book URL
소장처
중앙도서관[본관] 대출가능 열기
도서상태
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